Q&Aよくあるご質問
動画マニュアルの良さを教えてください。
1分間の動画の情報量は180万言語、原稿用紙4,500枚、Web3,600ページに相当すると言われています。スタッフに効率よく伝達し、行動を促すには動画マニュアルが最適です。
Stacchiの特徴を教えてください。
飲食店に特化したサービスで価格競争力があります。オリジナルマニュアルを作成するもOK。予め用意されたコンサルタント監修による数百のStacchiマニュアルを使用するもOK。まずは動画マニュアル運用に慣れて頂くためStacchiマニュアルから使用し、徐々にオリジナルマニュアルに入れ替えることをお勧めしています。
UPできる動画容量は？
1動画500MBが上限となっています。目安としてスマートフォンの通常解消度で5分はUP出来るでしょう。プランに関係なく、100動画までシステム内に動画をストックしていただけます。
YouTube(限定公開)やGoogle driveとの違いは何ですか？
以下の点が挙げられます。
① スタッフごとに業務習得の状況が可視化
② 退職者にマニュアルをクローズ
③ ストリーミング配信
YouTube(限定公開)と比較すると、①の点で大きく運用が変わり、教育ツールとしての差が出ます。さらにスタッフの入れ替わりや、独立が多い飲食店経営を考えると②退職者がいつまでも閲覧できる、③マニュアルの複製ができる、このような事を防ぐ必要があり、大きな相違点となります。動画マニュアルは会社資産と言ってもいいでしょう。セキュリティには十分に配慮する必要があります。
勤務時間外にスマホで学習させると労働基準法ではどうなりますか？
自主学習ツールとして運用すれば問題ありません。強制力をもたせる場合は、閲覧時間に相当する時間給を支払うなど対応が必要です。
低コストの秘密を教えてください。
マニュアル動画は「映える」必要なく、伝えたい情報が正しく伝わればOKです。昨今の編集アプリは無料や安価なものが多くあり、そのようなアプリを使用して頂ければ十分です。従って、弊社では動画編集の開発・管理コストをかけていません。一度アップロードし、運用が始まると、マニュアル動画は頻繁にアップロードするものではありません。動画編集機能の為に毎月高額費用を支払う必要はないと考えています。
動画数が50以上ある時はどうすればいいですか？
設定＞My Boxプランの追加をすることで、My Boxを複数登録することが可能です。追加により
・業務を区分 (例:キッチンとホール)
・店舗を区分 (例:新宿店と渋谷店)
・スキルを区分 (例:初心者と上級者)
など区分しての利用が可能になります。
複数店舗で使用したい時はどうすればいいですか？
設定＞My Boxプランの追加することで、複数店舗の登録が可能です。
アカウント数の制限はありますか？
ありません。スタッフの数だけ発行いただけますし、過金もございません。
契約途中でのプラン変更はできますか？
契約中My Boxのプランを大きく（あるいは小さく）変更する事が可能です。
まずはスモールプラン（30枠）からスタートして、動画数が増えたらプランを大きく変更していく事をお勧めします。
決済方法を教えてください。
月払いクレジットカード、年払い振込みのいずれかとなります。
途中解約はできますか？
いつでも可能です。未経過分の返金は行いません。
Stacchiについて資料請求や操作レクチャーは依頼出来ますか？
資料提供はしておりません。毎月第1月曜日14:00からYouTubeにて説明LIVE配信を行っています。その後、無料トライアルをご利用いただいております。
